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「お客様目線のつくりかた」から学ぶ、真の顧客接点
販促コンサルタントの岡本達彦です。私は、日々多くのセミナーで話をしています。 でも、一番大切にしていることは、ただの「伝える」ことではありません。 それは「聞く」こと、そして「理解する」ことです。さて、この度私が執筆した「お客様目線のつくりかた」を手にとっていただくと、そこには私のセミナーでのエピソードが詳しく書かれています。 アンケートという一見小さなものが、どれほどの意義と効果を持つのか。...
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アンケートの力、見逃していませんか？
販促コンサルタントの岡本達彦です。購入した商品のアンケートにあなたは強力しますか？ 多くの方が「わざわざアンケートに答えない」と考えるかもしれません。...
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「お客様目線のつくりかた」解説リアルセミナー緊急開催！
販促コンサルタントの岡本達彦です。私が執筆した「お客様目線のつくりかたー顧客視点は仕組みで生み出せる」https://www.amazon.co.jp/dp/4908117845/ この本の内容を深く掘り下げ、実際のビジネスシーンでの応用方法を学べるリアルセミナーを緊急開催します！ 本セミナーは、「A4」1枚アンケートアドバイザー向けに開催するものですが、一般の方の参加も大歓迎です。...
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お客様の動線がビジネスを成功に導く！
販促コンサルタントの岡本達彦です。私が執筆した本「お客様目線のつくりかた」では、ビジネスを成功させる秘訣の一つとして「お客様の動線」にフォーカスを当てています。 このブログでは、その一部を抜粋して、皆さんにその魅力をお伝えします。コンビニはお客様の動線の達人私たちが日常的に利用するコンビニ。 その成功の背景には、お客様の動線が研究されていることが大きく関わっています。...
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「お客様の目線」とは？新しい"売り方"の秘訣
販促コンサルタントの岡本達彦です。「お客様目線のつくりかた」を出版しました。 この記事では、その中から一部を抜粋し、お客様の本音を如何に捉え、それをビジネスに活かすかをお伝えします。アンケートと本音のつながり アンケート結果は、お客様の真の思いを知る宝のようなもの。...
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お客様の声に耳を傾けると、未知の市場が見えてくる
販促コンサルタントの岡本達彦です。私が書籍「お客様目線のつくりかた」を執筆した背景には、企業や店舗が真に求められるサービスや商品をつくるための方法論があります。 その一端をこのブログでお話ししようと思います。まず、お客様の声。 これはどの業界、どの業種においても非常に重要な要素となります。...
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お客様の声を聞くこと、その力とは？
販促コンサルタントの岡本達彦です。私が執筆した「お客様目線のつくりかた」という本の中で、私は一つの大切なメッセージを伝えています。 それは、「お客様に聞かなければわからない」というシンプルな真実です。今日は、その真実を体現したある弁当製造会社の話をシェアしたいと思います。この会社は、介護施設や病院へのお弁当提供を主な業務としていました。...
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お客様目線での商品の魅力を最大限に伝える方法
販促コンサルタントの岡本達彦です。今日は、私が執筆した本「お客様目線のつくりかた」から、商品やサービスの魅力を最大限に伝える方法についてお話ししたいと思います。まず、商品やサービスを提供する際、最も重要なのは「誰に」「何を」「どのように売るか」を明確にすること。 そして、その中心にあるのが「メリット」と「ベネフィット」です。例として、サッシメーカーのチラシの話を取り上げます。...
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