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【小売業の販促について】お客様のニーズを満たす商品配置でロイヤルティ向上は可能？
販促コンサルタントの岡本達彦です。今回は下記の相談に対してアドバイスしたいと思います。【相談内容】 小売業を営んでおりますが、近年の競争激化に伴い、お客様のロイヤルティ向上と、店舗へのリピート率の向上に頭を悩ませています。...
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【物件の魅力を最大限に！】お客様の心をつかむ物件紹介方法について
販促コンサルタントの岡本達彦です。今回は下記の相談に対してアドバイスしたいと思います。【相談内容】 不動産業界で働いており、物件の魅力をお客様に伝え、心を掴む紹介方法を模索しています。...
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【夢のような旅を実現させる鍵】お客様の声から生まれるオーダーメイド旅行プランについて
販促コンサルタントの岡本達彦です。今回は下記の相談に対してアドバイスしたいと思います。【相談内容】私は旅行代理店を運営しており、顧客からの満足度をより一層高めるための新しいアプローチを模索しています。...
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【イベントがもっと楽しくなる！】ファンの声から生まれるユニークなイベント企画について
販促コンサルタントの岡本達彦です。今回は下記の相談に対してアドバイスしたいと思います。【相談内容】 エンターテインメント業界でイベントの企画・運営を行っている者です。近年、私たちが企画するイベントの数は増えていますが、同時に参加者の期待も高まっており、どのようにして彼らの心をつかみ、魅力的なイベントを提供できるかが大きな課題となっています。...
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【学びの革新】アンケートから生まれる、学習者目線のカリキュラム開発について
販促コンサルタントの岡本達彦です。今回は下記の相談に対してアドバイスしたいと思います。【相談内容】 私は教育機関でカリキュラム開発を担当しており、現代の変化する学習ニーズにどう応えていけば良いのか、日々模索しています。...
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Amazonでの新刊「不安がなくなるとモノが売れる」の予約が始まりました！
販促コンサルタントの岡本達彦です。Amazonでの新刊「不安がなくなるとモノが売れる」の予約が始まりました！ https://www.amazon.co.jp/dp/4862809456/ 頑張っているけど、売れない方は購入不安を取り除けていない可能性があります。是非購入して参考にしてください！早期に購入していただいた方にはお礼の特典も用意しています。詳しくは下記URLをご覧ください。 新刊...
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バケツに穴が空いている（不安があって買ってくれない）のに水を入れて（集客）していませんか？
売れないと嘆いている会社やお店に限って、説明不足だったり、不安を取り除く表現が少なかくなったりします。 わかりやすくいえば、いくらバケツに水を入れても（お客様を集めても）、下に穴が開いている（不安があって買ってくれない）状態だと、水はたまらないという事です。 世の中にはバケツに水を入れる（お客様を集める）本はたくさんあります。 しかし穴を埋める本はほとんどありません。...
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不安の解消とは、〇〇〇〇〇を〇〇することではない
勘違いをしてしまう人が多いのですが、不安を解消するというのは、問題を解決するということで、デメリットを修正することではないのです。...
View Article空室率が30 ％前後になった賃貸マンションが満室になって家賃も上げられた理由とは？
北関東のベッドタウンにある賃貸マンション24戸を所有されている不動産投資オーナーの話です。 所有物件の空室率は30％前後にもなり、管理会社に入居者募集を任せていますが、自分でも入居募集をしようと考え、不動産に詳しい「Ａ４」１枚アンケートアドバイザーの浅野さんに相談しました。オーナーの所有物件は１Ｋが中心で、駅近ですが、物件が古く狭いというのがデメリットでした。...
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顧客の心をつかむものづくりの極意とは？『お客様目線のつくりかた』が教えてくれる真理
販促コンサルタントの岡本達彦です。 優れた製品やサービスを生み出すためには何が必要でしょうか？品質、機能、価格、デザイン...さまざまな要素が挙げられますが、最も重要なのは「お客様目線」ではないでしょうか。...
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商品の品質不安を払拭せよ！リピーター獲得のカギは"安心"にあり
販促コンサルタントの岡本達彦です。商品やサービスを購入する際、誰もが品質への不安を抱えているもの。 「すぐ壊れるのでは」「長く使えるだろうか」と心配になるのは当然のことです。 こうした不安を放置していては、リピーターの獲得は難しいでしょう。リピーターを増やすには、品質への信頼が欠かせません。...
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「お客様目線」を身につけるための5つのステップ - 『お客様目線のつくりかた』から学ぶ
販促コンサルタントの岡本達彦です。優れた製品やサービスを生み出すためには、お客様目線でものづくりをすることが不可欠です。しかし、「お客様目線で考える」と言われても、具体的にどうすればいいのか悩む方も多いのではないでしょうか。...
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