ある高級時計メーカーは、
長年培ってきた伝統と品質を
誇りとしていました。
しかし、一部のお客さんからは
「ブランドのイメージが
自分に合わないかもしれない」
という声が聞こえてきました。
そこでこのメーカーは、
この不安を解消するために、
ブランドイメージの刷新に
乗り出しました。
まず、メーカーはブランドの
歴史や価値観を丁寧に説明する
動画を制作しました。
創業者の想いや、時計づくり
へのこだわりを伝えることで、
ブランドの人となりを身近に
感じてもらえるよう努めました。
次に、メーカーは著名人との
コラボレーションを積極的に
行いました。
各界で活躍する著名人が、
それぞれの個性に合わせて
ブランドの時計を着用する姿は、
ブランドの多面性を伝える上で
効果的でした。
最後に、メーカーはブランドの
進化を印象付けるキャンペーン
を展開しました。
「伝統と革新の融合」をテーマに、
最新技術を取り入れた時計の
開発秘話などを紹介。
ブランドが時代とともに
成長し続ける存在であることを
訴求しました。
こうした一連の取り組みにより、
「ブランドイメージが自分に
合わないかもしれない」
という不安は徐々に解消されて
いきました。
多様な個性に寄り添う
ブランドであることを知った
お客さんは、自分らしさを
表現するツールとして、
ブランドの時計を選ぶように
なったのです。
このようなお客様の購入不安の
対策をお知りになりたい方は、
拙書
「不安がなくなるとモノが売れる」
をご覧ください。
不安対策のアイデアが満載です。
