販促コンサルタントの岡本達彦です。
販売促進（販促）活動において、
"お客様の決め手"を押さえることは
非常に重要です。
しかし、その決め手を的確に
捉えるためには、「お客様目線」の
視点が欠かせません。
お客様が商品を選ぶ際の基準を
理解することで、より効果的な
プロモーション戦略を立てる
ことができるでしょう。
本書『お客様目線のつくりかた』では、
お客様の決め手に注目した
プロモーション戦略のコツが
紹介されています。
アンケートやインタビューを通じて、
お客様が商品を選ぶ際の基準や、
購入後の感想などを収集することが
大切です。
また、収集したデータを
分析することで、お客様の
決め手を明確化することができます。
価格、品質、デザイン、利便性など、
様々な要因が購買行動に影響を
与えています。
これらの要因の中から、
自社の商品の強みを見出し、
それを訴求することが求められます。
本書では、お客様の声を活かした
販促事例も数多く紹介されています。
例えば、お客様の生の声を
キャッチコピーやセールスポイント
に活用するなど、説得力のある
プロモーションを展開することが
できるでしょう。
さらに、プロモーション戦略を
立てる際には、ターゲットの
選定も重要なポイントです。
"お客様を選ぶ"という発想を
持つことで、より的確な
ニーズ把握と、効果的な
販促活動が可能になります。
販売促進活動に携わる
企業の経営者や、営業担当者、
マーケティング担当者に
おすすめの一冊です。
「お客様目線」で考える力を養い、
お客様の決め手を押さえた
販促戦略を立てましょう。
詳しくは書籍をご覧ください。
