販促コンサルタントの岡本達彦です。
多くの方々には一度くらい
「お店に行ってみたいけど、どうしても入りにくい」
と感じた経験があるのではないでしょうか？
この問題は、実はお店側の「お客様目線」が
欠けているから起こることが多いのです。
私が執筆した「お客様目線のつくりかた」では、
この問題に対する解決策をいくつか提案しています。
今日のブログでは、その一部をシェアしたいと思います。
1. お店の中が見える設計にする
お店の中が一目でわかるデザインにすることで、
初めてのお客様も安心して入店できます。
ガラス張りの壁や大きな窓は、一見して
店内の雰囲気や客層を掴むのに役立ちます。
2. 明確な情報提供
「ベジタリアンメニューあり」、「テイクアウト可」、
「ランチ1,500円」...これらの情報を入口近くに
掲示することで、お客様の疑問を事前に解消できます。
3. 外国人客への配慮
日本を訪れる外国人客が増加しています。そのため
、英語やその他の言語でのメニュー提供、
ハラール対応など、多様なニーズに応える工夫も必要です。
4. クリアな価格表示
価格はお店を選ぶ大きな要因の一つ。初めてのお客様が、
予算に合わせてお店を選べるよう、価格の情報提供は
欠かせません。
私が考える「お客様目線」は、ただの営業戦略ではありません。
お客様を真剣に理解し、そのニーズに対応することで、
長期的な信頼関係を築くことができるのです。
このブログを読んで、私の考えに共感してくださった方は
、詳しくは「お客様目線のつくりかた」をチェックして
みてください。
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まとめると、お店を選ぶお客様の目線を理解し、
それに応じた工夫をすることが、
新規のお客様を迎え入れる鍵となります。
ぜひ、この機会に「お客様目線」を取り入れて、
ビジネスの成功を追求してみてください。
次回も、皆様のビジネスに役立つ情報をお届けします。
お楽しみに！
