販促コンサルタントの岡本達彦です。
今回は、私が執筆した
「お客様目線のつくりかた」から、
実際の成功事例をご紹介したいと思います。
このブログを読んで、皆さんが
お客様目線を意識することの大切さを
感じていただければ幸いです。
お客様目線での「知りやすさ」がもたらす効果
私たちが日常で接する多くのビジネスは、
お客様目線での「知りやすさ」を意識しています。
そして、その結果として、多くの成功を収めています。
例えば、女性専用のフィットネスクラブ。
主婦層に人気の
「１時間からできる手軽なフィットネス」
を提供していますが、その集客方法には
一工夫あります。
スーパーの荷物を袋に入れる台のところに
チラシを置くことで、お客様の目線に
合わせて情報を提供しています。
これにより、多くの方が興味を持ち、
実際にジムを訪れるようになっています。
このように、お客様の目線が
どこにあるのかを意識することで、
ビジネスの成功へとつながるのです。
お客様の視点を捉える工夫
最近のあるJRの駅前リニューアルでも、
この「お客様目線」が活かされています。
新しく2階にオープンした居酒屋は、
設計上、通りからは見えない位置にあります。
しかし、廊下部分の天井に
「ここに居酒屋あります」
という広告を掲示することで、
お客様の視点を捉え、
興味を引きつけています。
まとめ
お客様目線での「知りやすさ」は、
ビジネスの成功への鍵となります。
私の書籍「お客様目線のつくりかた」では、
これらの事例を詳しく解説しています。
興味を持たれた方は、ぜひこちらから
ご購入いただけますと幸いです。
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皆さんも、日常の中でお客様目線を意識し、
成功への一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。