販促コンサルタントの岡本達彦です。
5冊目の新刊
「お客様目線のつくりかた
ー顧客視点は仕組みで生み出せる」
を上梓しました！
販促コンサルタントの岡本達彦です。
5冊目の新刊
「お客様目線のつくりかた
ー顧客視点は仕組みで生み出せる」
を上梓しました！
オンライン購入、配膳ロボット、AIなど
お客様との直接の接触が減少している
現代のビジネスにおいて、
社長から一般社員まで、
全てのスタッフが
お客様目線で考えられるかが
今後の成功の鍵となってきます。
そこでお客様目線の必要性から
新入社員であってもお客様目線になれる
仕組みの作り方まで
具体的な事例を豊富に取り入れながら
わかりやすく解説しています。
どうして多くの人がなかなか
「お客様目線」になれないのかの
7つの理由を洗い出し、
それぞれの解決策を示しています。
また、本当のお客様とは何か、
お客様と売り手の理想的な
関係性についても分析。
自社の強みをどのように見つけるか
そしてその強みを最大限に活用する為の
具体的な手法が書かれています。
さらに、その「お客様目線」を習慣化し
組織全体に浸透させるためのアプローチ
についてまで、具体的なプロセスが
書かれているのです。
つまり、本書は、お客様目線で
事業を行うための具体的な
ステップバイステップの
ガイドブックになると思います。
お客様との関係性を深め、
お客様からの更なる信頼を得たい方は
是非お読みください。
一人でも多くの方が「お客様目線」の
視点を持つことで、より良いビジネス環境
を作り出せると確信しています。
詳細はこちらをご覧ください↓
https://www.amazon.co.jp/dp/4908117845/
追伸
本を購入していただいた方に
10万円のコンサルティングを
受ける事なく、それ以上の価値が
得られるPDFをプレゼントします。
また、
無料でオンラインセミナーにも
招待します。
詳しくは、本に封入されている
ピンクのペラをご覧ください。