こんにちは。
販促コンサルタントの岡本達彦です。
「近くに強力なライバルがいるから
業績が上がらないんです」
そう言う人に限って
何もやっていない事が多いです。
強力なライバルがいるから
業績が上がらないのは仕方がないと
始めから諦めてしまっているんですね。
しかし、強力なライバルがいるからこそ
打ち出せるモノがあります。
沖縄の某つけ麺やさんは、
近隣にいつも行列が出来ている
ライバル店がありました。
その為、思ったように業績が
上がりませんでした。
そんな時に、なんとかしようと
行ったのが
「売れない」が「売れる」に変わる
たった1つの質問。
https://www.amazon.co.jp/dp/4478017522/
この質問をお客様にし
そこからわかった事を
打ち出していっただけで
3ヶ月の来店客が
1,214人も増えました。
新たな設備を入れたわけでも
新たに人を入れたわけでも
ありません。
ただ打ち出しただけです。
しかもわかったことは、
言われてみれば
当たり前ということばかりですが
お客様にはその当たり前が
響いたのです。
業績アップのヒントは
お客様にあります。
近くにライバルがいてお困りなら
是非たった一つの質問を
してみてください。
追伸
某つけ麺屋さんが何を打ち出したのかなど
たった一つの質問の活用事例が知りたい方は
下記にお越しください。