販促コンサルタントの岡本達彦です。
今回はあまりお金をかけないで
集客をしたいという方の為に、
オールハンドエステ専門店「アグライア鹿児島」
さんの取組を紹介したいと思います。
「アグライア鹿児島」さんは、
これから紫外線の強くなる
季節に入るので、
日焼け予防、美白は
需要が高まると思い
【美白ケア】という
新メニューを作りました。
もともと
普通のフェイシャルの際にも
ご要望があれば美白ケアを
していたそうなのですが、
専門的な美白コースを作った方が、
お客様が迷わないので良い
と考えたのでです。
新メニューの為、
いきなり広告は作らず、
まずはブログで
下記の様に告知を
行ったそうです。
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【お知らせ】
美白ケアメニューもスタートしました
一年の中で紫外線が一番強い4月〜5月。
紫外線は肌老化の一番の原因。
今のうちにしっかりケアして
透明感あるお肌をキープしましょ♡
【美白ケア】60分8.000円
・クレンジング
・洗顔
・美白パック
・フェイシャル・デコルテトリートメント
・整肌
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すると早速
既存のお客様から
やってみたいと
申し込みが！
そこで、なぜ新メニューの
【美白ケア】を
やってみたいと
思ったのかを知る為に
「A4」1枚アンケート
の内容LINEを使って
とったそうです。
そこにはこのようなことが
書いてありました。
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Q1.美白ケアメニューに
お問い合わせをされるとき、
どんな事をお考えでしたか?
A.肌のくすみやシミが
気になっていていたので、
美白ケアメニューを選びました。
Q2.美白ケアメニューを
何で知りましたか?
A.ブログ
Q3.美白ケアメニューを知って
すぐにご予約をしましたか?
されなかった方は
どんな不安がありましたか?
A.フェイシャルを受けたことがあり、
高木さんの技術力の高さを
信頼していたので、不安は
ありませんでした。
Q4.何が決め手となって
お問い合わせしましたか?
A.ブログでの美白メニューの紹介。
Q5.実際に美白ケアを
受けていかがでしたか?
A.正直なところ、
一回の施術だけでは
そこまでは変わらないだろう
と思っていましたが、
肌がトーンアップして
ふっくらモチモチになり、
気分も上がりました♪
ありがとうございました。
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それをそのまま
お客様の声として
ブログに掲載したそうです。
すると今度は
他の既存のお客様
７人から次々と申し込みが！
また同じように
「A4」1枚アンケートの
内容をLINEでとり
ブログにアップしていった
そうです。
そして、多くのお客様から
「A4」1枚アンケート
の内容を通じて
喜びの声をいただくことで、
新メニューに自信が
持てるようになったそうです。
そこで既存のお客様だけでなく
新規のお客様に知ってもらおうと、
Instagramのストーリーズ、
Facebook、
LINE、
Twitter
のタイムラインに
ブログのリンクを張り付けて
いきました。
その結果、
新規のお客様が１８人
申し込んでくれたのです。
「A4」1枚アンケートをとり
ブログにアップして、
多くの人に知ってもらった結果、
新商品の告知から１８日間で
既存10名・新規18名を
獲得できたのです。
いかがでしょうか？
このように、
お金をかけなくても
「A4」1枚アンケートをとって
多くの人に知ってもらえば
集客できます。
（紙でなくても
LINEでも可能）
お金をかけないで
集客を成功させたい
という方はまずは
「A4」1枚アンケートを
とるようにしてください！
追伸
このブログの記事の中には
「A4」1枚アンケートとって
多くの人に知ってもらう以外に
成功のヒント色々隠れています。
お分かりになりましたでしょうか？