販促コンサルタントの岡本達彦です。
売上アップのアドバイスが
できる人を増やすために
マーケティングコンサルタントでなくても
売上アップのアドバイスができる
販促アンケートという
秘伝のノウハウを公開していきます。
なぜ秘伝のノウハウを公開するのかは
こちらをご覧ください↓
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12616204924.html
販促アンケートを知る前に
知っておいて欲しい
心構えやルールの一部を
書いておきましたので
まだ読んでいない方は
事前に読んでおいてください。↓
心構え①
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12616438150.html
心構え②
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12616629144.html
心構え③
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12616845492.html
ルール①
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12617010475.html
ルール②
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12617357449.html
考え方①
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12617968293.html
販促アンケートを使いこなせるようになると
いったいどれだけのアドバイスが
できるようになるのかについて
知りたい方はこちらをご覧ください↓
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12617577484.html
販促アンケート①
「喜んで購入してくれる人を知る質問」
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12618178241.html
販促アンケート②
「喜んで購入してくれる時期を知る質問」
https://ameblo.jp/1hansoku/entry-12619063672.html
今回お伝えする販促アンケートの質問は
「喜んで購入してくれる強みを知る質問」
です。
クライアントが
「価格競争に陥っていて困っている」
「最近相見積もりばかりだ」
「安くしないと売れない」
と言っていたら、
強みが打ち出されていない
可能性があります。
本当の強みというのは
クライアントにとっては
当たり前だったり
無意識レベル
だったりするので、
自分では気づかず
打ち出されていないことが
多いのです。
そんな時は
既に購入してくれたお客様に
下記の質問をするように
アドバイスを
してあげてください。
【商品（サービス）の強みを知る質問】
「（他にも似たような商品（サービス）があったなかで）
何一番の決め手となりましたか？」
【会社（お店）の強みを知る質問】
「（他にも似たような会社（お店）があったなかで）
何が一番の決め手となりましたか？」
既に購入・契約・来店を
してくれたお客様は、
他にも似たような
商品・サービス・会社・お店が
あったにもかかわらず、
何か良いところがあって
購入・契約・来店してくれたのです。
この良かった何かが強みになります。
ですからそれを前面に打ち出せば
自然と強みを打ち出すことになり、
その強みがどうしても良いという人は
値引きなどしなくても喜んで
購入・契約・来店をしてくれるように
なります。
（例）
★質問
「（他にも似たようなパソコンがあったにもかかわらず）何が一番の決め手となりましたか？」
★お客様の答え
「衝撃や振動に1番強かったので」
★対策
「衝撃や振動に1番強い！パソコンを持って移動する人にオススメです！」
と打ち出す。
