こんにちは。
販促コンサルタントの岡本達彦です。
最近、経営者の方から
『セミナーを聞いて「Ａ４」1枚アンケート
を社内に導入しようと社内で話したところ
社員から「クレームばかりかえってきたら
どうするのですか」と反発があって
導入できない』
とよく相談されます。
こういった反発が社員の方から出てくるのは、
社員の方に「Ａ４」1枚アンケートの本質を
きちんと伝え切れていないのが原因です。
「Ａ４」1枚アンケートは通常のアンケートと、
考え方が全く違います。
どこが違うのか？その違いの一部を説明すると…
●悪い所ではなく良い所を聞く。
通常のアンケートは、
「ご意見・ご要望をお聞かせください」
と今の悪い所をお聞かせください
という内容になっていますから
やればやるほどクレームが集まり
仕事に対してモチベーションが
下がります。
「Ａ４」1枚アンケートは
「何が決め手となって購入しましたか？」
など買った理由、つまり良い所を
聞く内容になっていますから
やればやるほど良い所がわかり
仕事に対してモチベーションが
上がります。
●回収率よりも内容を重視。
通常のアンケートでは回収率を重視する為、
1件でも多くアンケートを集めようとします。
その結果、答えたくないと思っている人にも
お願いすることになり、嫌がられながら
アンケートを集めるのでストレスがかかります。
「Ａ４」1枚アンケートは広告に載せる
喜んでいる人の声を集めるのが目的の為、
喜んでいる人だけにアンケートをお願いします。
お願いしてみて嫌がられればアンケートを
とるのをやめればいいので、ストレスが
かかりません。
などなど、他にもまだまだ違いはありますが、
この様に、「Ａ４」1枚アンケートは
通常のアンケートと考え方が全く違うのです。
社員の方から反発されている経営者の方は
上記の事をまず伝えてみてください。
「それならやってみよう」
と思ってくれると思いますよ。
追伸
とはいっても、自分では上手く社員の方に
説明できないと思っている経営者の方へ
「Ａ４」1枚アンケートの本質を
わかってもらう社員研修を行いますよ。
先日も社員の方に上手く説明できないと
経営者の方から相談があり
そこの会社に行って社員研修を行いました。
すると、今まで何をやっても業績が
上がらなかった会社が、「Ａ４」1枚アンケート
で強みを共有したことで、業績が一気に
上がりました。
自分では上手く説明できないので
社員研修を行って欲しいという
経営者の方は、是非ご連絡ください。
日程等を調整させて頂きます。
ご連絡はこちらから↓
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0csy4s0tok9ixs51u1Lm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今後のセミナーの予定
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●１月２９日（木） 広島県 因島商工会議所主催
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0csz4s0tok9ixs51unZs
〇１月２９日（木） 神奈川県 「Ａ４」1枚アンケート実践勉強会
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs04s0tok9ixs52uROi
※岡本達彦は参加しません。
●２月 ２日（月） 沖縄県 沖縄県商工会連合会主催
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs14s0tok9ixs52usPE
●２月１０日（火） 宮崎県 延岡商工会議所主催
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs24s0tok9ixs52uihw
●２月１２日（木） 秋田県 大館商工会議所主催
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs34s0tok9ixs52uFj2
●２月１３日（金） 山形県 新庄商工会議所主催
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs44s0tok9ixs52uWDk
詳しくは主催者様にお問い合わせください。
●２月１９日（木） 新潟県 神林商工会主催
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs54s0tok9ixs52uWXR
詳しくは主催者様にお問い合わせください。
〇２月２６日（木） 東京都 「Ａ４」1枚アンケート実践勉強会
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs64s0tok9ixs52u61s
※岡本達彦は参加しません。
〇２月２６日（木） 佐賀県 「Ａ４」1枚アンケート実践勉強会
http://k.d.combzmail.jp/t/322q/e0cs74s0tok9ixs52uBUg
※岡本達彦は参加しません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■セミナーに行けないけど
「Ａ４」１枚アンケートをマスターしたい方へ
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早稲田大学エクステンションセンターで
インターネットを通じて好きな時に好きな場所で
「Ａ４」１枚アンケート広告作成法を
学ぶことが出来ます。
２月クラスは、既に募集が締め切られていますが
３月クラスならまだ間に合います。
「Ａ４」１枚アンケート広告作成法をマスター
したいけどお店を離れられない等でセミナーに
行けない方は是非こちらで学んで下さい↓
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